Il web marketing è il marketing applicato al Web con l'obbiettivo di ottenere risultati in termini, soprattutto di: visite e conversioni. Le conversioni vengono spesso associate agli acquisti online, ma non è così. Se hai un e-commerce, il tuo fine sarà quello di vendere di più; se hai un quotidiano online, la mission sarà quella di avere più visite. Se invece offri un servizio di psicoterapia, magari vorrai più clienti che ti contattino attraverso email o dopo il completamento di un form.
Dipende dalla tua attività e dal mercato in cui sei inserita/o. Le visite e conversioni possono avvenire tramite un sito posizionato bene all'interno dei motori di ricerca in modo "gratuito" (SEO) oppure pagando Google, Bing, Yandex ecc…per far apparire i tuoi annunci sponsorizzati in alto nei risultati di ricerca e per mostrare i tuoi banner in siti terzi affini al tuo (SEA). Virando verso la parte social, è possibile incrementare le conversioni o il traffico sul sito creando campagne a pagamento su Facebook e Instagram (ormai Meta) per gli utenti che non conoscono il tuo brand, ma anche a chi ti conosce già, al fine di fidelizzarlo e non abbandonarlo alla concorrenza dopo un'unica o poche conversioni sul tuo sito.
La parte di Email Marketing è fondamentale per avvertire i tuoi utenti che non solo ti conoscono, ma ti hanno già lasciato i tuoi contatti acquistando un tuo prodotto, servizio o scaricando, ad esempio, una guida. Informarli e aggiornarli ti consentirà di avere una base clienti fidelizzata che aumenterà il Lifetime Value (quando, appunto, un utente compie un'azione più volte nel tempo nel tuo sito). Più è grande questo numero, più vuol dire che i clienti hanno un'ottima relazione con la tua attività in un determinato periodo di tempo, prendendoti come punto di riferimento in quello specifico ambito. Credo che, ormai, negli anni '20 del duemila, essere visibile e, quantomeno, raggiungibile online, sia quasi un obbligo. Le aziende e attività che non investono in questo gigantesco mercato, saranno e, molte di queste, sono già tagliate fuori, al contrario di quelle che invece hanno messo da parte il budget necessario per essere presenti nei motori di ricerca e sui social.